Workflowで、ワークフロー承認依頼メール・通知メールが届きません。
以下の点を順番にご確認ください。
- ワークフローテンプレートの設定がされているか。また、内容に誤りがないか。
- Workflowプラグイン設定より「公開通知」「日時指定予約通知」が「利用する」になっているかどうか。
- システム設定のメール送信設定（送信元アドレス・SMTPサーバー）が正しいか。
- 承認者のメールアドレスが正しく設定されているか。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか。
- メールサーバーのSPF/DKIM設定でブロックされていないか。
確認の上も解決しない場合はMTPバージョン・Workflowバージョンをサポートへご連絡ください。
（SUPPORT_MTP-1553, SUPPORT_MTP-1238, SUPPORT_MTP-1179, SUPPORT_MTP-1166, SUPPORT_MTP-1079）