SiteSyncで同期を実行すると完了と表示されますが、実際には配信先にファイルが届かないことがあります。原因と対処方法を教えてください。

SiteSyncによる配信が「完了」と表示されても、配信先にファイルが反映されない場合は、以下の原因が考えられます。

考えられる原因

• 一時的なFTP通信障害（クラウド基盤側の障害により、FTP接続できないケースが発生することがあります）。
• 転送対象のファイル数やサイズが多く、処理に時間がかかっている。特にPDFや画像ファイルはボトルネックになりやすいです。
• run-periodic-tasks（定期処理）が5分間隔で動作しているため、同期開始から完了までの時間が実際より長く感じられることがあります。

確認・対応方法

• SiteSyncのログを確認し、エラーが出ていないかを確認してください。
  クラウド側の通信障害は復旧済みである場合が多いため、時間をおいて再度実行してください。
• 転送速度改善を希望する場合は、FTP/FTPSではなく rsyncプロトコル を利用することで高速化が見込めます。
• 同期処理の開始・終了時間はログに記録されますので、体感時間との差がある場合は run-periodic-tasks の処理間隔によるものとご理解ください。

詳細はSiteSyncのプラグインページ「サーバ配信機能について」をご確認ください。

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